Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2025
Tabla de contenido
1. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información cuando usa Halytix:
Información de la Cuenta:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Idioma preferido
- Contraseña (encriptada, nunca almacenada en texto plano)
Información Opcional:
- ID de Chat de Telegram (si conecta Telegram para alertas)
Datos de Uso:
- Dirección IP y detalles del navegador
- Páginas visitadas y funciones utilizadas
- Transcripciones de Chat de IA y pares solicitados
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información para:
- Proporcionar el Servicio: Procesar sus consultas, verificar señales y gestionar su cuenta.
- Enviar Notificaciones: Entregar alertas de trading a través de Correo Electrónico y Telegram.
- Mejorar la Plataforma: Analizar tendencias de uso para mejorar los modelos de IA y añadir nuevos pares de activos.
- Procesar Pagos: Manejar la facturación de la suscripción de forma segura.
- Comunicar: Enviar actualizaciones importantes de la cuenta, avisos de seguridad y respuestas de soporte.
- Asegurar la Seguridad: Prevenir actividades fraudulentas y abuso de la plataforma.
3. Almacenamiento y Seguridad de Datos
NO vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Sus datos están protegidos utilizando medidas de seguridad estándar de la industria:
4. Servicios de Terceros
Compartimos datos limitados con los subprocesadores necesarios para el funcionamiento del servicio:
6. Retención de Datos
- Datos de cuenta: Retenidos mientras su cuenta esté activa.
- Historial de chat: Almacenado para proporcionar contexto a sus sesiones. Puede ser eliminado manualmente.
- Historial de alertas: Se conserva durante 30 días.
- Registros de pago: Se conservan durante 7 años por cumplimiento fiscal/legal.
Si elimina su cuenta, sus datos personales se borran permanentemente en un plazo de 30 días.
7. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación (por ejemplo, GDPR, CCPA), tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos
- Corrección: Actualizar datos inexactos
- Eliminación: Eliminar su cuenta y datos asociados ("Derecho al Olvido")
- Exportación: Descargar sus datos en un formato portátil
- Objeción: Excluirse de las comunicaciones no esenciales
8. Contáctenos
Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad o para ejercer sus derechos de datos, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos en:
📧 privacy@halytix.com